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Conditions générales de vente Dunes' Explorer
1 - INSCRIPTION
L'inscription à l'un de nos voyages implique l'adhésion complète à nos conditions générales.
Tout bulletin d'inscription doit être rempli et signé par le participant en double exemplaire, accompagné d'un acompte de 50% et du montant de l'assurance correspondant à votre choix de contrat (cf. § 7 Assurances).
La réception de cet acompte n'implique la réservation que dans la limite des places disponibles.
Le solde est à régler impérativement 30 jours avant le départ, sans rappel de notre part. Nous n'accusons pas réception des soldes.
Pour toute inscription à moins de 30 jours, la totalité du voyage sera versée dès la demande de réservation.
- En cas d'acceptation, nous vous ferons parvenir une facture valant confirmation d'inscription.
- Une quinzaine de jours avant le départ, vous recevrez votre dossier comprenant, votre billet d'avion ou votre convocation, ainsi que divers renseignements complémentaires vous permettant de voyager dans les meilleures conditions.
2 - ANNULATION DU VOYAGE ET MODIFICATIONS DE PROGRAMME
* DE NOTRE PART :
- Si nous devions annuler un voyage, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous nous efforcerions de vous proposer différentes solutions de remplacement au tarif en vigueur ou le remboursement intégral des sommes versées. Nos séjours étant soumis à un nombre minimal de participants, si nous devions annuler un voyage qui ne réunirait pas un nombre suffisant de participants, vous en seriez informés au plus tard 21 jours avant le départ. Aucune indemnité compensatoire ne serait versée.
- En cas de modification importante du programme avant le départ, nous vous en informerons par lettre recommandée avec AR et vous aurez le choix, entre mettre fin à votre réservation et vous seriez remboursés intégralement ou accepter ces modifications en supportant l'éventuelle révision de prix.
-En cas de modification durant le voyage, nous nous efforcerons de vous proposer les solutions propres à surmonter les difficultés apparues. Néanmoins, nous ne pouvons être tenus pour responsables des cas fortuits, de force majeure ou du fait d'un tiers et ces modifications exceptionnelles ne donnent lieu à aucune indemnisation. Vous ne pourrez pas les refuser sans motif valable.
* DE VOTRE PART :
Modifications :
Vous ne pouvez pas modifier le déroulement de votre voyage, sauf accord préalable de notre part. Les frais de modification resteraient entièrement à votre charge sans pouvoir prétendre au remboursement des prestations dont vous n'auriez pas bénéficié du fait de ces modifications.
Annulation :
Toute annulation de votre part avant le départ doit nous parvenir par lettre recommandée avec AR. En cas d'annulation avant votre départ, les sommes versées vous seront remboursées à l'exception d'une somme forfaitaire de :
- Entre 60 et 45 jours : Cent cinq Euros (105) non couvert par l'assurance annulation
- Entre 44 et 31 jours : 25% du prix total
- Entre 30 et 16 jours : 50% du prix total
- Entre 14 et 5 jours : 75% du prix total
- À moins de 4 jours : 100% du prix total dont seulement 95% seront remboursés si vous prenez notre assurance annulation.
Ces sommes retenues vous seront remboursées si votre cas d'annulation est couvert par les clauses du contrat qui vous assure.
Le montant de l'assurance n'est en aucun cas remboursé.
Vous pouvez nous proposer un remplaçant à la condition expresse qu'il remplisse les mêmes conditions que vous et que nous n'ayons pas déjà engagé en votre nom de réservations non transmissibles.
(Par ex. billet d'avion qui n'est pas changeable ou modifiable).
Vous êtes tenus de nous en informer au plus tard 15 jours avant le départ par lettre recommandée avec AR.
3 - ASSURANCES ANNULATION, RAPATRIEMENT, RISQUES DE VOYAGE
Il est indispensable de posséder une assurance rapatriement. Nous vous proposons un contrat adapté à nos voyages.
ASSURANCE RAPATRIEMENT uniquement :
1% du prix total du voyage.
ASSURANCE ANNULATION uniquement :
2,5% du prix total du voyage.
ANNULATION + RAPATRIEMENT :
3% du prix total du voyage.
Veuillez donc lire attentivement votre fascicule d'assurance avant le départ et le conserver avec vous durant le voyage.
La société Dunes Explorer sert d'interface entre ses clients et l'assureur, elle n'a pas latitude pour influer d'une façon ou d'une autre sur l'une ou l'autre des parties. Nous nous en tenons aux conditions strictes de vente.
Si vous utilisez vos contrats personnels, vous devez nous le signifier à l'inscription et joindre les garanties de ce contrat.
4 - EXTRAIT DES GARANTIES GENERALES
* De l'abonné, de son conjoint de droit ou de fait ou de la personne l'accompagnant, sous réserve qu'elle figure sur la même facture ;
* Des ascendants ou réserve qu'elle figure sur la même facture ;
* Des frères, sœurs, beaux-frères, belles-sœurs, gendres, belles-filles ;
* Des ascendants ou descendants et/ou ceux du conjoint ou ceux de la personne l'accompagnant, sous réserve qu'elle figure sur la même facture.
* Du remplaçant professionnel ;
* Complications dues à l'état de grossesse avant le 6ème mois entraînant la cessation absolue de toute activité professionnelle
